In Dalfsen, Lemelerveld, Nieuwleusen en Oudleusen kunt u via een zelfbedieningsbalie zelf uw materialen meenemen en inleveren. Onderstaande filmpjes geven u een beeld hoe dat werkt.

Materialen meenemen:

Materialen inleveren:


 

In Dalfsen en Nieuwleusen hebben we ook een betaalautomaat, waar u betalingen mee kunt doen of het tegoed op uw pas kunt opwaarderen. Uw contributie betalen of telaatgeld voldoen, het kan eenvoudig via dit apparaat.
Onderstaand filmpje geeft een kort beeld van de werking.

Betaalautomaat:


 


Waarom zelfbedieningsbalies?

* Nieuwe en Betere dienstverlening
Met de ingebruikname van de balies wordt een grotere efficiency bereikt.
Personeels-uren die op die manier worden bespaard, worden anders ingezet.
Bovendien is er meer tijd voor de klant waar het gaat om assistentie en advisering.

* Privacy en Zelfredzaamheid
U registreert zelf, zonder tussenkomst van personeel, de materialen die u leent en inlevert. U kunt 1 keer een bon ontvangen; alleen bij het lenen van de media. U heeft dus zelf de controle over de geleende boeken.
Ook de betalingen vinden plaats zonder tussenkomst van personeel.

* Arbo-Wetgeving
Baliewerk zorgt voor veel nek-en schouderklachten bij het personeel.
Met de invoering van deze balies wordt een groot aantal routinematige handelingen overbodig.
Voor alle duidelijkheid:het inzetten van zelfbedieningsbalies leidt niet tot het ontslag van personeel.