Hulp bij onze website & apps

Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.


Zoeken op de website

Zoeken en bladeren in de collectie

Via de website zijn er twee manieren om in onze collectie materialen te vinden. Via de zoekbalk bovenin op onze website kun je zoeken in de catalogus. Tik een trefwoord of naam in en klik op ‘Vind’. Er opent zich een nieuwe pagina met resultaten die voldoen aan de gebruikte trefwoorden.

Daarnaast kan je bovenin het menu ‘Collectie’ aanklikken. Je wordt nu naar de pagina van onze catalogus geleid. Hier vind je links een menu met verschillende filters die je kan aanvinken om gerichter te zoeken.

Laat je ook eens verrassen door onze inspiratiepagina's.

Zoeken en bladeren in onze agenda

In de agenda vind je alles wat er in jouw Bibliotheek te doen is. De agenda is aanklikbaar in het hoofdmenu van deze website.


Mijn Bibliotheek

Hoe log ik in?

Klik rechts bovenin op deze website op ‘Inloggen’ en voer je gebruikersnaam en wachtwoord in. Mocht je er niet uitkomen, vraag gerust een van onze medewerkers om hulp.

Waar kan ik zien wat ik heb geleend?

Wanneer je bent ingelogd, kom je terecht op de pagina met de titel ‘Menu van {jouw naam}’. 

Hier kun je allerlei gegevens raadplegen, zoals de lijst van titels die je nu en ook eerder hebt geleend.

Je kunt hier onder andere:

  • Jouw persoonlijke gegevens beheren
  • Zien welke materialen je in huis hebt (inclusief inleverdata)
  • Verlengen
  • Zoeken in de catalogus
  • Bekijken of jouw vestiging de gewenste titels in huis heeft en deze reserveren
  • Verlanglijstjes aanmaken

Hoe zet ik tegoed op mijn pas?

  • Log in op Mijn menu
  • Ga naar ‘Details financiële posten’
  • Klik op de blauwe balk ‘U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
  • Vul het bedrag in
  • Klik op Bijstorten
  • Klik op ‘Betalen met iDEAL’
  • Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  • Volg daarna de stappen op het scherm
  • U kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Je kunt zelf een aantal gegevens wijzigen in ‘Mijn Bibliotheek’:

  • Log in op ‘Mijn Bibliotheekaccount’
  • Ga naar ‘Mijn gegegevens’
  • Je ziet nu welke gegevens je zelf kan wijzigen
  • Klik op wijzigen en voer de wijziging in
  • Klik vervolgens op ‘Opslaan’

Je gegevens zijn nu gewijzigd.

Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?

tekst


Wise app

Wat kan ik met de Wise app?

Met de Wise-app kun je zoeken in de catalogus, reserveren en verlengen.

Hoe installeer ik de Wise app?

Je kunt de Wise-app gratis downloaden.

Voor Android in de Playstore en voor Apple apparaten in de App Store.

Hoe los ik problemen op met de Wise app?

De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS.

Het kan ook zijn dat het bibliotheek systeem even uit de lucht is (geweest). U kunt de app het beste opnieuw opstarten.

Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van uw apparaat en download en installeer de app opnieuw.

Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact met ons op.

Hoe log ik in?

Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn Menu’.



Geen antwoord op je vraag gevonden?